14 dages fortrydelse- og returret

14 dages fortrydelses- /returret

Når du handler hos Voksentoys.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, hvis du ønsker at fortryde købet og dermed returnere varen.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, dette vil fremgå i bestillings forløbet.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret.

Ved varer som er åbnet og taget i brug, frafalder fortrydelsesretten.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.